CUSTOMER CENTER
고객센터
서비스 이용에 관한 궁금한 점을 남겨 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
WITH OUR CUSTOMERS
디에이치투자그룹은
디에이치투자그룹은
고객과 함께 성장하기 위해 항상 최선을 다합니다.
서비스 이용 방법, 멤버십, 결제·환불 등 궁금한 점을 남겨 주세요. 당사는 유사투자자문업자로서 개별 종목이나 개인별 투자에 대한 상담은 해 드릴 수 없으며, 서비스 이용에 관한 문의에 답변해 드립니다.
서비스 문의하기
아래 내용을 작성해 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다. 표시는 꼭 적어 주세요.
FREE REPORT
무료정보 받기
신청하신 분께 주간 시장 흐름과 주요 경제 일정을 정리한 시황 리포트를 보내 드립니다. 모든 신청자께 똑같은 내용이 제공됩니다.
자주 묻는 질문
많이 문의하시는 내용을 모았습니다.
제가 가진 종목에 대해 따로 상담받을 수 있나요?
아니요. 당사는 금융투자업자가 아닌 유사투자자문업자로, 개별적인 투자상담이나 특정인을 위한 종목 진단을 할 수 없습니다. 모든 정보는 불특정 다수의 회원께 똑같이 제공되는 시장 정보·리포트·교육 콘텐츠 형태로만 안내해 드립니다.
서비스를 이용하면 수익이 보장되나요?
아니요. 당사는 원금 및 수익을 보장·보전할 것을 약정하지 않으며, 투자 결과에 따라 투자원금의 손실이 발생할 수 있고 그 손실은 투자자에게 귀속됩니다. 제공되는 모든 정보는 투자판단의 참고자료이며, 최종 투자 결정은 투자자 본인이 하셔야 합니다.
제 계좌를 대신 운용하거나 매매해 주실 수 있나요?
아니요. 당사는 고객의 자금을 맡아 운용하거나 매매를 대신해 드릴 수 없습니다. 계좌 비밀번호나 공동인증서 등을 요구하지 않으니, 그런 요청을 받으시면 응하지 마시고 고객센터로 알려 주세요.
멤버십 등급마다 무엇이 다른가요?
멤버십 등급에 따라 열람할 수 있는 리포트와 방송·교육 콘텐츠의 범위가 다릅니다. 같은 등급의 회원께는 같은 콘텐츠가 제공됩니다. 자세한 내용은 멤버십전용과 VIP 서비스 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?
결제 취소·환불은 이용약관과 관계 법령에 따라 처리됩니다. 위 문의 양식에서 문의 유형을 '결제·환불'로 선택해 남겨 주시거나 고객센터 02-2212-2026 으로 연락해 주세요.
오시는 길
| 운영사 | (주)디에이치미디어그룹 |
|---|---|
| 주소 | 서울특별시 성동구 천호대로 396-16, 10층(용답동, 시우빌딩) (04808) |
| 고객센터 | 02-2212-2026 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 예시 |